Kontakt und Hilfe

Bei einem gemeinsamen Bericht müssen beide Beteiligten ihre Angaben prüfen und die Abschlussprüfung samt Unterschrift beenden. Eine frühere Unterschrift unter den eigenen Angaben ist nicht dieselbe wie die abschließende Unterschrift nach der gemeinsamen Prüfung.

Die genannte Person hat die abschließende Bestätigung noch nicht beendet. Jede beteiligte Person muss ihren eigenen persönlichen Link verwenden. Bitten Sie sie, diesen erneut zu öffnen und die Abschlussprüfung und Unterschrift zu beenden.

Ein abgeschlossener oder unterschriebener Bericht kann nachträglich nicht geändert werden. Füllen Sie bei einem wesentlichen Fehler gemeinsam einen neuen Bericht aus. Senden Sie gegebenenfalls eine separate Erläuterung oder ein fehlendes Foto direkt an Ihre Versicherung.

Ja. Tragen Sie die tatsächlich fahrende Person als Fahrer und die im Versicherungsschein genannte Person oder das Unternehmen als Versicherungsnehmer ein. Beteiligter A und B bezeichnen die beteiligten Verkehrsteilnehmer, nicht Halter und Fahrer.

Schließen Sie die Fahrerseite innerhalb von zwei Stunden nach Beginn ab und wählen Sie „Weiter“. Sobald eine berechtigte beteiligte Person diesen Schritt abgeschlossen hat, kann das Formular bis sieben Tage nach dem ursprünglichen Beginn fertiggestellt werden. Nutzung oder neue Links verlängern die Frist nicht. Prüfen Sie das im Formular angezeigte Ablaufdatum.

Beginnen Sie gemeinsam einen neuen Unfallbericht und laden Sie die andere beteiligte Person erneut ein. Frühere Angaben werden nicht automatisch übernommen. Geben Sie Ihren privaten Teilnehmerlink nicht an jemand anderen weiter.

Ein Browser kann sich die zuletzt verwendete Person merken. Öffnen Sie Ihren eigenen persönlichen Link in einem privaten Fenster. Falls weiterhin die falsche Person erscheint, brechen Sie ab und kontaktieren Sie den Support, statt fremde Angaben zu bearbeiten.

Ja. Vorder- und Rückseite, Unterschriften und PDF-Download sind kostenlos. Ein unter dem kostenlosen Angebot begonnenes Formular bleibt auch bei späteren Preisänderungen kostenlos.

Neue abgeschlossene Berichte bleiben nach dem ersten Abschluss drei Tage verfügbar. Speichern Sie Ihre PDF vor dem im Formular angezeigten Ablaufdatum. Dieser Dienst bietet keine kostenpflichtige Wiederherstellung abgelaufener Berichte.

Nein. Senden Sie den ausgefüllten Bericht selbst nach den Vorgaben Ihrer Versicherung oder Schadenbearbeitung ein. Dieser Dienst übernimmt keine Schadenregulierung und bietet keine Vollmachten zur Vertretung an.

Beschreiben Sie die Fehlermeldung, den Schritt, Ihren Browser und den Zeitpunkt. Machen Sie persönliche Angaben in Bildschirmfotos unkenntlich. Senden Sie niemals Passwörter, Bankcodes, medizinische Angaben oder private Zugangslinks.